Nuestra política de devoluciones y retornos es valida por 30 días desde la compra, luego de pasados 30 días, ya no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para aceptar una devolución, el producto debe encontrarse sin uso y en su empaque original, en las mismas condiciones en las que fue recibido. Los productos digitales no tienen reembolso ni cambio.
Para procesar una devolución, te vamos a solicitar un recibo, factura o prueba de la compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución, la hayamos revisado y confirmado que el reclamo es válido, te vamos a estar enviando un mail confirmando si aplica o no aplica el reembolso.
Si aplica un reembolso, te vamos a estar haciendo el deposito en el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra, en un plazo de 30 días corridos desde la aprobación del reembolso.
Productos de oferta
Los productos en oferta no aplican para solicitar reembolsos.
Reemplazos
Solo reemplazamos productos físicos que se encuentren dañados o defectuosos al momento de la recepción. Si recibiste un producto defectuoso, debes contactarte vía mail a info@enlahuerta.com para coordinar el reemplazo si es aplicable.
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones de productos físicos y solo si el producto entregado no corresponde con el producto comprado. Si recibiste un producto equivocado y deseas devolverlo, por favor contactate a través del mail info@enlahuerta.com.
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